お客様の声

  • みかえる 様
  • 投稿日:2022年09月02日

リップクリームとして使っています。唇がぷっくりします。カカオの香りも心地よく、とても気に入っています!

  • タコ 様
  • 投稿日:2022年08月04日

以前プレゼントでいただいて、香りも良くて顔や髪にとてもよかったので購入しました。モリンガオイルとシアバターと一緒に使ってます。
今回クール便で届いたのに一度溶けたのか粒々になっていて
見た目がかなり気持ち悪い状態でした。
問い合わせると返金しかできないとのことでしたが、バームが必要なので買ってるのにただ返金しますと言われ、他の提案も欲しかったですが返信も来ませんでお店の対応に残念な気持ちになりました。

お店からのコメント

倉庫では、夏は冷蔵保管しており、クール便で送っておりますので、他の同じ商品をお送りしても同じ状態になってしまう可能性があるため、今後のためにもお写真で状態を確認させていただければ、返金させていただきますと回答させていただきました。すると、「必要なので買っているので、返金は困ります」との返信のみでしたので、こちらからご返信することができずにおりました。未精製カカオバターは、一度溶けて固まると素材の性質上、粒状になることがあり、それは注意書きにも記載させていただいており、夏に使用している間にそうなってしまうのは、ご了承いただいておりますが、その状態でお届けすることは本意ではないため、誠意を持って返金対応させていただくと申しました。それでも、対応が十分でないと感じられたようで申し訳ございませんでした。同じ商品をそれでももう一度送ってほしいというご要望であれば、おっしゃっていただければ、すぐにそう対応させていただきました。ただ、こちらとしては、既に冷蔵保管、クール便対応しているので、それでもその状態になってしまうということは、お望みの状態の商品をお届けすることができない可能性があるので、商品の返金をさせていただくのが最善だと判断し、提案させていただいたつもりですが、ご希望に添えない提案、対応になってしまったようで、申し訳ございませんでした。

  • てんちゃん 様
  • 投稿日:2022年02月07日

何度もリピートしてる満足商品です。
香りも大好きですし、唇の保湿には最高ですね!
使えない日が続くと直ぐカサカサになります。
もし、市販のリップで悩んでいるならTrue Cocoa Butter未精製カカオバターバームを一度は試して欲しいです。

お店からのコメント

ありがとうございます!気に入っていただけて嬉しいです。

  • Yoshimi 様
  • 投稿日:2022年02月07日

唇の乾燥がひどかったので、天然成分で安心して使えるリップバームを探していたところ、ちょうどセールになっていたので試してみようと思い購入しました。
持ち運びに便利なサイズと、チョコレートを食べたようなカカオの甘ーい香りがお気に入りです。
何より安心して使えるところが一番気に入ってます!
いろんなところに使えるようなので試してみようと思います。

お店からのコメント

ありがとうございます! ぜひ、色々試していただけると嬉しいです。

  • ひろこ 様
  • 投稿日:2021年06月15日

去年から在宅勤務になったおかげで、毎日自炊しており、洗い物をする度に手湿疹が酷くなり困っていました。今はグローブをして洗い物をしてるので悪化はしないのですが、完治せず困っていたところ、このカカオバターに出逢い、それから毎晩つけて寝ると数日でかなり改善されました!匂いも甘いカカオのが美味しくて、かなり気に入ってます!

お店からのコメント

手湿疹が良くなったとのこと、良かったです!就寝前に塗ると良いですね。基本的に、弊社のスキンケアは全身にご利用いただけますので、ぜひ、活用していただけると嬉しいです。

  • ひろみん 様
  • 投稿日:2021年06月09日

マスクとの摩擦で唇の荒れがずっと続いていましたが、カカオバターで回復しました!
甘い香りと優しいつけ心地も気持ちいいです。

お店からのコメント

唇の荒れが改善されたようで、良かったです!

  • mikitomo 様
  • 投稿日:2021年05月31日

カカオバターバーム毎日愛用しています。主に唇のケアに使っています。乾燥気味だった唇がしっとりして手放せません!カカオの香りに癒されています。

お店からのコメント

ありがとうございます!

  • しげこ 様
  • 投稿日:2021年04月19日

色素沈着に良いとあるので、期待して使いたいです。シアバターとどちらを先に使えば良いのか?使用説明に無いのであれば嬉しいです。結果はすぐ出ないのであえて星〓3つです

お店からのコメント

どちらを先でも問題ないですよ。薬ではないので、3ヶ月ぐらい毎日継続して使用して変化をみてください。

  • ワレ 様
  • 投稿日:2021年03月13日

チョコレートの風味がして不思議な感じです。
まろやかですが、中身が硬いので、取るのがぐりぐりしないとつかないので、もう少し柔らかい方が便利です。

お店からのコメント

申し訳ございません。天然素材だけで作っっているので、どうしてもこの硬さになってしまいます。夏はかなり柔らかくなるので、この硬さがこの商品ではベストな状態です。

  • よっぴぃ 様
  • 投稿日:2021年03月03日

今回はバレンタインのプレゼントで購入させていただいたのですが、持ち運びのサイズにもよく、保湿力、香りもよかったようで自分用にも購入予定です!

お店からのコメント

ありがとうございます!

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