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Q&A
保管方法について

どのように保管すれば良いでしょうか。

JUJUBODYで扱っている天然素材は、高温多湿のガーナで常温で保存できるものですので、保存方法に関し、
神経質になる必要はありませんが、直射日光はお避け下さい。

製品成分について

成分は、妊娠中また子供でも使ってよいものですか?

JUJUBODYの製品は、天然由来成分できておりますので、妊娠中の方、またお子様でも安心してお使い頂けます。
特に、シアバターは、現地では食用にも用いられるぐらいですから、お子様が舐めてしまっても心配ありません。

石油系の界面活性剤は使用していますか?

いいえ、使用しておりません。
ただし、石鹸は、石鹸そのものが界面活性剤になります。

製品の色味や風味が、前回と若干違う気がするのですが?

製品の色味は天然由来成分本来の色味で、合成着色料は一切使用せず、白く漂白成分や、安定剤を配合しておりま
せん。そのため、素材の収穫時期、製造時の天候などにより、色味、風味が異なることがございますが、製品その
ものには影響しませんので、安心してお使い下さい。

シアバターの表面に白いカビのようなものがあるのですが・・・

シアバターは、一度溶けて固まると、表面上に白いものが浮かぶことがありますが、製品に影響はございません
ので、安心してお使い下さい。

シアバターやカカオバターが固くて使いづらいのですが・・・

シアバターも、カカオバターも人の体温で溶けますが、真夏以外の常温下では、クリーム状ではなく、固形です。

少々、不便かもしれませんが、使用感を優先して、添加物を加えるよりも、そのままの素材を伝えることを優先

しました。温度により、使用感が変わりますが、その点は、コンセプトをご理解いただき、ご了承下さい。ちょっと手間がかかる家庭料理のように、その手間を慈しんでいただければと思います。

 

冬場は、特に固くなりがちですので、暖房の入った場所で保管下さい。それでも、削り取るように手に取り、

肌に馴染ませると、すっと溶けていきます。お風呂上がりなどにご利用いただくと、さらに馴染みやすく、

乾燥の厳しい冬も、丸一日、肌を保護し、潤してくれます。

モリンガオイルが固まってしまったのですが・・・

モリンガオイルは、天然素材ゆえ、低い気温(16度ぐらい)で固まります。冬場は、リビングなど、暖房の
入った場所で保管していただき、固まった場合には、製品に影響はございませんので、容器をお湯で温めてお
使い下さい。

生まれたばかりの赤ちゃんも使えますか?

はい、使えます。特に、シアバター、モリンガオイル(オリジナル)は、新生児へのご利用にオススメです。

ただし、ティートリー&セージシアバターに新生児へのご使用はお控えください。ティートリーエッセンシャルオイルにある殺菌効果は、新生児のお肌には必要がないためです。新生児への石鹸には、お肌にやさしいモリンガ&シアバターソープをオススメしています。

製品成分について

使用期限はどのくらいですか?

JUJUBODYの製品は、抗酸化作用の高いナチュラル成分にこだわり、一切の保存料、防腐剤などの化学物質を含んでおりません。

3年間は問題なく使用できますが、開封後は、1年ぐらいで使い切ることをお勧め致します。

一切の保存料、防腐剤などの添加物が入っていないため、保存環境によっては、通常より劣化が進むことがございますので、異常を感じましたら、使用をお止め下さい。

製品成分について

どのような包装で届きますか?

JUJUBODYでは、環境への配慮、また他社よりも高品質のナチュラル製品をお求めやすくお届けするため、簡易包装を推奨しております。通常のお買い物には、ラッピング包装はしておりません。プレゼントの際には、ギフト用の紙袋を無料で用意しておりますので、ご利用ください。最大、購入された商品アイテム数分、同封させていただきますので、必要な紙袋数をお知らせ下さい。

配送会社、配送方法、包装の指定はできませんので、ご了承下さい。

また、シアバターソープ、TRUE COCOA BUTTER、TRUE SHEA BUTTER25g をご購入の場合、個数によっては、レターパックライト(郵便ポストへの投函、追跡可能)にて配送させていただきますので、ご理解のほどよろしくお願い致します。

 

ギフト用なので納品書に金額を表示したくありませんが、可能ですか?

通常、納品書を商品に同封させていただきますが、贈呈用の場合、金額を省略させていただきますので、

通信欄にその旨、お申し出ください。

領収書の発行は、ご依頼があった場合のみ、Eメールで電子領収書を送付させていただきます。

購入方法

JUJUBODYの製品はどこで購入できますか?

JUJUBODYの製品は、JUJUBODY 公式オンラインショップなどオンラインでの販売が中心となっておりますが、予約制のJUJUBODYギャラリーにて、商品購入も可能です。

実店舗では、西武百貨店池袋本店2Fのオーガニックマーケット、

そごう横浜店1Fのオーガニックマーケットにて、お取り扱いがございます。

西武百貨店渋谷店M2Fのオーガニック・マーケットでは、モリンガ製品のみ、お取り扱いいただいております。

また、恵比寿の目上の人に贈るギフトショップWABISTにて、一部商品が販売されております。

百貨店などでPOP-UPショップを開催することもございますので、メルマガ登録、facebookなどをフォローしていただければ幸いです。

JUJUBODY製品の取り扱いを検討したいのですが・・・

ありがとうございます。 ホールセールスご希望の方は、 info@jujubody.com までご連絡下さい。 追って、担当者から連絡させていただきます。

全部ポイントで購入したいのですが、決済方法は何を選択すれば良いですか?

全部ポイントを使って購入される場合、決済方法は、銀行振込を選択してから、次へ進んでいただくとスムーズにお買いものができます。

返品は可能ですか?

商品の性質上、衛生品のため、不良品を除く、お客さま都合による返品は承っておりません。